不知道大家有沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)歷,作為職場(chǎng)里稍有資歷的前輩,出于好意想提醒或指導(dǎo)年輕同事,結(jié)果卻被誤解,反而讓對(duì)方變得疏遠(yuǎn)。
前陣子部門(mén)來(lái)了位剛畢業(yè)的新同事,態(tài)度不錯(cuò),就是做事稍微慢了點(diǎn)。有次我順口說(shuō)了句:「這種事情其實(shí)不用想太久,照前面的做法處理就可以了?!顾?dāng)時(shí)點(diǎn)頭,但之后一整天都不太說(shuō)話,也不太敢看我。
后來(lái)才聽(tīng)說(shuō),他覺(jué)得那句話像是在否定他的想法。對(duì)我來(lái)說(shuō)只是經(jīng)驗(yàn)上的建議,對(duì)他來(lái)說(shuō)卻是種批評(píng)。
其實(shí)這種情況我也不是第一次遇到。很多時(shí)候,我們只是想幫忙,分享過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),但現(xiàn)在的年輕人更在意尊重、平等和自主。他們要的是支持,不是被壓。
我開(kāi)始意識(shí)到,我們這些前輩以為的「提點(diǎn)」,在他們看來(lái)可能是打擊;我們以為的「指導(dǎo)」,可能成了負(fù)擔(dān)。
所以想請(qǐng)教大家,怎么做才能既能提供幫助,又不讓人有壓力?作為前輩,該怎么拿捏好分寸,才不會(huì)越幫越忙?
年輕人最不喜歡前輩講的可能是以下這句話:
**“我當(dāng)年就是這么做的,你也可以試試。”**
這句話雖然看似是在分享經(jīng)驗(yàn),但實(shí)際上可能會(huì)讓年輕人感到不耐煩或被忽視。原因可能包括:
1. **缺乏共鳴**:前輩的經(jīng)驗(yàn)可能與現(xiàn)在的環(huán)境、技術(shù)或文化背景完全不同,年輕人可能會(huì)覺(jué)得這些經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)過(guò)時(shí),不再適用。
2. **缺乏具體指導(dǎo)**:如果只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“我當(dāng)年這么做”,卻沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前的情況給出具體的建議,年輕人可能會(huì)覺(jué)得前輩沒(méi)有真正理解他們的處境。
3. **缺乏尊重**:這種話可能會(huì)讓年輕人感覺(jué)前輩在暗示“你們現(xiàn)在太嬌氣”或“你們不懂事”,從而引發(fā)反感。
更受歡迎的說(shuō)法可能是:
- **“我當(dāng)年也遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,后來(lái)是這樣解決的……”**
- **“這個(gè)領(lǐng)域確實(shí)有很多變化,讓我來(lái)幫你看看有沒(méi)有更好的方法?!?*
這樣的表達(dá)方式既傳遞了經(jīng)驗(yàn),又體現(xiàn)了對(duì)年輕人現(xiàn)狀的理解和尊重。
您好,
現(xiàn)在的年輕人,更傾向于獨(dú)立發(fā)展,不太喜歡被頻繁指導(dǎo)或干涉,前輩最好保持適當(dāng)距離,讓他們按自己的節(jié)奏來(lái)?,F(xiàn)在職場(chǎng)忠誠(chéng)度普遍不高,很多人對(duì)自我認(rèn)知很強(qiáng),不容易接受“前輩經(jīng)驗(yàn)”這套。
其實(shí),每一代人都有不同的背景和處事方式。你現(xiàn)在覺(jué)得他們“不懂事”,可能當(dāng)年你的前輩看你也是類(lèi)似的感覺(jué)。有時(shí)候一句善意的提醒,在對(duì)方看來(lái)可能是否定或壓力,也未必是你說(shuō)錯(cuò)了,只是彼此立場(chǎng)不同,理解方式不同。
說(shuō)白了,大家都是打工的,領(lǐng)的都是死工資,只不過(guò)有的人早來(lái)幾年,有的人晚來(lái)幾年。現(xiàn)在再去談什么情懷、理想,對(duì)很多人來(lái)說(shuō)沒(méi)什么意義。工作之外的時(shí)間是私人的,別人想怎么過(guò),是他們的自由,不必想太多。
很多時(shí)候,他們的表現(xiàn)不如你預(yù)期,比如責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度散漫,甚至連字都寫(xiě)不好,用拼音或縮寫(xiě)打字,但你想想,他的父母二十年都沒(méi)教會(huì)的事,輪到你一個(gè)主管就能改變嗎?教他敬業(yè)、上進(jìn)、尊重別人、獨(dú)立思考……這些真的不是你的責(zé)任。
回到你的問(wèn)題上來(lái)說(shuō),就事論事就好。他有沒(méi)有聽(tīng)懂、會(huì)不會(huì)誤解,其實(shí)你也不必太在意。你盡到了提醒的義務(wù),至于他怎么理解、是否成長(zhǎng),就隨他吧。該放手的也要學(xué)會(huì)放手。
現(xiàn)在的年輕人都吃不了苦
現(xiàn)在的年輕人都不耐操
現(xiàn)在的年輕人都做不到幾個(gè)月就辭職
現(xiàn)在的年輕人都說(shuō)不得
現(xiàn)在的年輕人每半年都要出國(guó)玩
現(xiàn)在的年輕人都不懂「共體時(shí)艱」
現(xiàn)在的年輕人都罵不得
為什么會(huì)這樣呢?
現(xiàn)在的年輕人從小家長(zhǎng)都沒(méi)罵過(guò)他,老師也不敢罵,出了社會(huì)只要?jiǎng)e人稍微「提醒」就覺(jué)得小小心靈受了傷。 用上一代的思維是行不通的,所以有效的方法只能先跟他們共同生活一陣子,成為好哥們,在用他們的語(yǔ)言讓他自己說(shuō)出應(yīng)該怎么做。如果不愿意花時(shí)間,就把嘴巴閉起來(lái),不要浪費(fèi)自己的精力。
(1)站在新人的角度來(lái)看,剛進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境感到不安或緊張是很正常的。你無(wú)法知道他之前經(jīng)歷過(guò)什么,可能曾有不愉快的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),比如試用期還沒(méi)過(guò)就被勸退、被刁難等,所以一開(kāi)始表現(xiàn)得小心翼翼、顧慮很多,也是可以理解的。
(2)面對(duì)新人,表達(dá)善意的方式可以很簡(jiǎn)單,比如說(shuō):“有問(wèn)題隨時(shí)可以問(wèn),不用客氣?!被蛘咧苯邮痉兑淮谓o他看,再鼓勵(lì)他說(shuō):“你也可以試試看?!边@樣的語(yǔ)氣更容易被接受,也能降低對(duì)方的心理壓力。
(3)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),特別是在剛上手的時(shí)候。如果事情本身沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),也不是特別嚴(yán)重,不妨放手讓新人去試一試。真出了問(wèn)題,只要明確指出來(lái),講清楚就好,不必責(zé)備,更不要之后反復(fù)提起、翻舊賬。
(4)新人往往帶著不同的工作習(xí)慣和視角,有時(shí)反而能發(fā)現(xiàn)原有流程中的問(wèn)題,這對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一種促進(jìn)。很多公司會(huì)教新人基礎(chǔ)流程后讓他們獨(dú)立嘗試,并要求他們把每天的操作記錄下來(lái),這么做的目的,是想借助他們的“新眼光”來(lái)重新審視團(tuán)隊(duì)的工作方式和SOP是否存在改進(jìn)空間。
您好,我認(rèn)為,話本身沒(méi)有絕對(duì)的好壞,關(guān)鍵在于說(shuō)話當(dāng)下的態(tài)度。如果語(yǔ)氣是焦躁的、挑釁的、不屑的,即便本意是善意的,也容易被誤解,結(jié)果可能反而適得其反。反之,如果語(yǔ)氣平和、真誠(chéng),即使是批評(píng),也更容易被接受。
就像父母的關(guān)心,若總是用情緒化的方式表達(dá),比如帶著責(zé)備語(yǔ)氣說(shuō)教,很容易引發(fā)子女的反感甚至誤會(huì),最后變成溝通失敗。
比如那句:“這種事情其實(shí)不用想太久,照前例處理就好?!比绻竺婺芗右痪浣忉尅耙?yàn)椤保寣?duì)方明白這么做的原因,效果往往就不一樣了。當(dāng)人知道做事的邏輯和背景時(shí),容易感受到被尊重,而不是被命令。
反過(guò)來(lái)說(shuō),如果說(shuō)話的人不給解釋?zhuān)皇侵苯觼G結(jié)論,就容易讓人覺(jué)得有高高在上的感覺(jué),好像是在說(shuō):“我懂,你不懂?!边@種氛圍會(huì)讓新人感到不被理解,從而產(chǎn)生抗拒。
這是我在工作中反復(fù)體會(huì)到的經(jīng)驗(yàn),未必適用于每一個(gè)場(chǎng)合,但很多時(shí)候確實(shí)能讓溝通順暢不少。