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北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
公司類型?? ?民營企業(yè)
機構代碼?? ?911101057263777049 （查）
成立?? ?2001年11月12日
創(chuàng)辦人?? ?左暉
總部?? ? 中國北京市朝陽區(qū)將臺路5號院內(nèi)16號樓
標語口號?? ?真房源如您所見
營業(yè)據(jù)點數(shù)?? ?24個城市，超過5000家門店
產(chǎn)業(yè)?? ?房地產(chǎn)經(jīng)紀

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北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司（簡稱鏈家地產(chǎn)或鏈家，英文名稱為Lianjia，原為Homelink），是中國大陸的一家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，于2001年9月由左暉創(chuàng)立，公司業(yè)務覆蓋租房、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財、后房產(chǎn)市場等領域[1]。鏈家早期的業(yè)務范圍以北京地區(qū)為主，后于2015年通過并購的形式進入成都、上海、深圳、杭州、重慶、廣州等地，截至2015年11月已開設門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個城市。

截至2015年底，鏈家已實現(xiàn)房產(chǎn)交易額7000億元人民幣；在北京當?shù)兀溂艺紦?jù)當?shù)氐禺a(chǎn)中介市場的55%－60%，在天津、青島、成都、南京，鏈家的市占率在當?shù)氐禺a(chǎn)中介市場居第一或第二。在此之后的市占率也會隨門店增加和收購而不斷提高。

目錄
1?? ?歷史
2?? ?經(jīng)營
3?? ?事件
3.1?? ?上海門店違規(guī)放貸事件
3.2?? ?違規(guī)發(fā)布自住房出售信息事件
3.3?? ?其他事件
4?? ?參考文獻
5?? ?競爭對手

歷史
2001年11月12日，左暉花了1600萬的注冊資本，創(chuàng)立“北京鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司”，當時員工僅37人。同月25日，鏈家開出客戶第一單，并于12月2日開出首家門店甜水園店。鏈家于2002年6月和2003年9月分別成為中國建設銀行指定按揭代理機構和“中央在京單位已購公房上市出售定點交易”代理服務機構[5]。2004年4月，公司由“北京鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司”更名為“北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司”。2005年，鏈家地產(chǎn)成立專業(yè)金融服務中心。

2006年1月8日，鏈家地產(chǎn)總部遷至朝陽區(qū)昆泰國際大廈[4]；同年9月，鏈家地產(chǎn)店面數(shù)量突破300家，創(chuàng)立“北京中融信擔保有限公司”，并進入大連市場，2007年進入天津市場，之后全國布局的計劃停滯[6]。2009年6月，鏈家地產(chǎn)北京地區(qū)交易額首次單月過億。2014年10月24日，鏈家地產(chǎn)宣布，從2014年11月1日起，停止與搜房合作，并禁止經(jīng)紀人在手機上安裝搜房幫或其他搜房軟件。

2014年底開始，鏈家先后并購成都伊誠、上海德佑、北京易家、深圳中聯(lián)、廣州滿堂紅、杭州盛世管家和高策地產(chǎn)等地產(chǎn)中介公司，開始布局全國市場。收購后，鏈家在上海、深圳、成都等地的市場份額也迅速提高。至2015年，鏈家在全國已擁有門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個城市，可服務2.3億人口，擁有經(jīng)紀人10萬名。

2015年6月30日，鏈家地產(chǎn)正式更名為“鏈家”，并稱鏈家利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，要打造一個國內(nèi)領先的萬億級房產(chǎn)O2O平臺，同時全面使用全新標志；同年8月24日與萬科合作，成立“萬科鏈家裝飾公司”。

2016年4月6日，鏈家完成了融資額為60億人民幣的B輪融資。

2017年1月10日融創(chuàng)中國旗下融創(chuàng)房地產(chǎn)斥資26億人民幣入股鏈家6.25%的股權

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經(jīng)營
鏈家地產(chǎn)的經(jīng)營特色，以標準化服務和“真房源”為主打。2006年，鏈家董事長左暉曾提出“要建立二手房樓盤字典”，還要求“給每一套二手房配一張戶型圖”。而鏈家的中介費率在中國大陸的房地產(chǎn)中介行業(yè)里相對昂貴，在北京地區(qū)達到2.7%。此外，鏈家還提出了“獨家房源”（或“速銷房”）的概念（即房東將房源獨家委托給鏈家，鏈家承諾在一定時間內(nèi)將該房源銷售出去，如果沒有售出鏈家將賠付房東違約金）。而鏈家于2008年4月18日開設了網(wǎng)上平臺“鏈家在線”（后更名為鏈家網(wǎng)），還推出移動客戶端掌上鏈家，日瀏覽量達到300萬次。

在金融業(yè)務方面，鏈家早于2005年成立了專業(yè)金融服務中心，于2006年開始打造權證及貸款服務專業(yè)團隊，同年成立“北京中融信擔保有限公司”。2014年，鏈家創(chuàng)立了兩個面向全國的金融業(yè)務，一個是負責資金托管的第三方支付業(yè)務“理房通”，另一個是P2P理財業(yè)務“鏈家理財”。其中“理房通”業(yè)務已經(jīng)于2015年7月15日獲得由中國人民銀行發(fā)出的第三方支付牌照。盡管理房通保障了房屋交易過程中的所有資金安全，但不少人對此作出質疑，主要集中在讓房款脫離監(jiān)管，且有挪用資金的嫌疑。而“鏈家理財”主要提供短期理財產(chǎn)品，2015年鏈家理財累計成交達到138億人民幣，投資人近32萬，其中超過82%的投資人均在鏈家門店購房。

鏈家對新進員工實行嚴格的培訓制度，所有新員工必須接受四天三夜的全封閉式培訓，在重要城市的郊區(qū)建立了培訓基地。據(jù)一名鏈家經(jīng)紀人稱，在培訓期間，所有員工禁止吸煙并食用零食，也不能使用手機，一旦查到直接解雇。每人都有三顆心的“生命值”，如果違紀一次就要扣一顆心，扣完也要直接解雇。而新員工培訓結束后實行“師傅帶徒弟”的模式，新人不得獨自工作。

而鏈家還在各大媒體大量投放廣告，在上海還冠名《羋月傳》、《歡樂喜劇人》電視節(jié)目。此外，鏈家還聘請岳云鵬擔任形象代言人。

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事件
上海門店違規(guī)放貸事件
2016年2月底，上海市消保委公布兩起鏈家門店違規(guī)放貸案例，其中有一起為違規(guī)出售抵押房的案例。事發(fā)后，上海鏈家的兩家涉事門店被暫停網(wǎng)簽資格，負責人也被約談，門店展示的房源信息全部撤下，并從2月24日叫停所有金融產(chǎn)品。3月2日，鏈家董事長左暉對此事公開致歉，并宣布整改措施，同時對12名涉事的管理層及員工作出處分。左暉在致歉信中表示，鏈家提供的貸款利率折合年化為13%-24%，未超監(jiān)管上限，且P2P平臺資金交受第三方監(jiān)管。

違規(guī)發(fā)布自住房出售信息事件
2016年6月，北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會發(fā)現(xiàn)金隅匯星苑的一套自住房房源登上了北京鏈家網(wǎng)站，價格還翻了一倍。對此，北京市住建委已約談鏈家負責人并啟動立案調(diào)查。而鏈家集團公關部門負責人李浩稱，鏈家已經(jīng)撤下了不合規(guī)房源信息，并且將嚴格遵照相關部門要求保障信息發(fā)布合規(guī)。

其他事件
2014年，鏈家地產(chǎn)曾多次登上北京市住建委被投訴前十名的中介機構名單。
2016年3月，北京市住建委開展了對房地產(chǎn)中介的專項執(zhí)法檢查。北京鏈家因哄抬房價而被調(diào)查，同時下架了大批高價房源[15]。
2016年3月30日，深圳警方對鏈家深圳某辦公室進行檢查后發(fā)現(xiàn)，在電腦硬盤上獲取了將近30個G的各類公民信息。而鏈家深圳員工趙某某因涉嫌非法獲取千萬條公民信息被刑拘。
2016年4月14日，上海市住建委、工商局宣布了對上海地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)進行執(zhí)法大檢查的結果。鏈家地產(chǎn)因存在不如實告知購房人產(chǎn)權調(diào)查結果，以隱瞞手段誘騙消費者交易的違規(guī)情節(jié)而被罰款8萬元，同時取消涉案門店以及相關經(jīng)紀人的網(wǎng)上簽約資格，并記入信用檔案。此外鏈家地產(chǎn)還存在虛假宣傳行為，亦遭到處罰。
2016年4月25日，上海銀監(jiān)局宣布暫停轄內(nèi)各商業(yè)銀行與鏈家等6家房地產(chǎn)中介的業(yè)務合作1個月。現(xiàn)已恢復。
鏈家旗下自如租房平臺被曝在收房后為省成本，裝修好放兩三天就快速出租，部分租客入住后疑因甲醛超標致身體不適的情況，甚至有阿里巴巴員工入住后因甲醛超標患上白血病去世。2018年9月1日，自如宣布下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格后重新上架。