在公司里,與直屬上司是否合得來,攸關(guān)每天叫醒你的,是奮發(fā)圖強(qiáng)的夢想,還是想捶爆的鬧鐘。如果你換了一份新工作,怎料跟新主管不對盤,怎么辦?比起被動地受制于人,你可以讓自己處在主動的立場,以六個角度檢視自己與主管的關(guān)系,找出改善現(xiàn)況或解決問題的切入點(diǎn)。你不用真的喜歡自己的上司,但做到最基本的「相處融洽」,也是順利展開職涯的重要一步。
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你剛到職,而且立刻就與上司合得來,這真是讓人松了一口氣。但若情況正好相反呢?如果你剛到職幾個月,發(fā)現(xiàn)就是和上司合不來,那么你該怎么辦?
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首先要診斷問題。以下提出幾個你與上司關(guān)系不佳的可能原因,以及你可以嘗試的幾種做法,以改善你們的關(guān)系。
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你較為勤勉審慎
在性格方面,會造成與人關(guān)系不佳的一個層面就是「勤勉審慎」(conscientiousness)這種特質(zhì),這反映出你有動機(jī)要妥善完成工作任務(wù),而且會遵守各項規(guī)則。你或許覺得上司給你太多任務(wù)。如果你比上司更勤勉審慎,或許就會精心完成上司指派給你的每項任務(wù)。結(jié)果你可能在每項任務(wù)上花太多時間,超出上司希望你花的時間。
重要的是,你應(yīng)設(shè)法了解上司對特定任務(wù)期望的完美程度。這有助于你調(diào)整計算完成任務(wù)要花多少心力,也可能有助于你完成一長串的任務(wù)清單。
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你較想受人喜愛
另一項會帶來麻煩的人格特質(zhì)是友善好相處(agreeableness),這顯示你有動機(jī)要與他人好好相處。如果你比上司更加好相處,那么他們給你的回饋意見,不見得一定會讓你覺得自己在工作上是受人歡迎的。因此,你可能會擔(dān)心上司不喜歡你。
重要的是,你應(yīng)注意上司如何對待每個人。如果上司不是那么溫暖和善,你就專注在針對你的表現(xiàn)所得到的回饋意見,別太在意你與別人的人際互動。
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你處理新機(jī)會的方式與人不同
另一項會產(chǎn)生問題的人格特質(zhì),就是對經(jīng)驗的態(tài)度開放程度,這反映出你對新事物傾向采取什么態(tài)度。抱持開放態(tài)度的人,有動機(jī)要去檢視并擁抱新機(jī)會;而態(tài)度封閉的人,會找一些理由來回避采用新方法。
如果你和上司在開放程度上差異很大,那么你們其中一人可能會迫使對方以新方法來考慮事情,另一方則會抗拒這種催促。如果你上司的態(tài)度不如你開放,最好在你需要上司做決定之前,事先通知你的上司有關(guān)新方法與新機(jī)會的情況,好讓上司有機(jī)會在評估那些新方法和機(jī)會之前,先適應(yīng)這種狀況的新穎之處。
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上司不協(xié)助你訂出優(yōu)先事項
如果你認(rèn)為自己應(yīng)該做的事情,與你上司認(rèn)為你該做的事情不同,那么即使你很努力,仍很可能會得到負(fù)面的績效回饋意見,因為你努力做的是「錯」的事情。
若是如此,你就應(yīng)該在與上司討論最新情況時,提出你的待完成事項清單,以便雙方一起檢視,以決定哪些任務(wù)是最重要的(再強(qiáng)調(diào)前面提到過的,要確定你需要花最多心力在哪些任務(wù))。
上司較被動反應(yīng)而非策略導(dǎo)向
如果上司會告訴你哪些是優(yōu)先事項,但最重要的事項似乎每天都在變,那你該怎么做?常會出現(xiàn)這種模式的情況,往往是上司是對事件采取被動反應(yīng),而非采用策略性方式來處理。這種云霄飛車式大幅起落的做法,可能讓人很難應(yīng)付,因為每一天你都無法確定當(dāng)天該做什么事。
如果上司的優(yōu)先事項會一直改變,那么一個很有價值的做法就是經(jīng)常與上司溝通確認(rèn),如此你就能判斷,是否需要在哪些新的領(lǐng)域取得進(jìn)展。
你未獲得所需的回饋意見
如果你的上司和善好相處,沒有得到他們的回饋意見就會特別有問題。好相處的人想要受人喜歡,因此往往很難提出直接的負(fù)面回饋意見,因為他們覺得一旦批評他人,自己就會沒人喜歡。如果發(fā)生這種情況,你可能會覺得上司不滿意你的表現(xiàn),卻沒有具體說出你該如何改。
如果發(fā)生這種情況,你應(yīng)該要問一些關(guān)于你工作的具體問題,以征詢回饋意見助你改進(jìn)。這種方法的好處,在于你的好相處上司如果發(fā)現(xiàn)你能好好接受建設(shè)性的批評,就比較能夠主動提供回饋意見。
請記得,你不必真的很喜歡你的上司,才能喜歡你的工作。如果你的工作環(huán)境穩(wěn)定,而且你和至少幾位同事相處愉快,那么你和上司合不來也沒有關(guān)系。你仍然可以藉由觀察上司如何處理工作任務(wù)而學(xué)到不少東西。請專注在讓他們成功的原因,而當(dāng)你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時,這些學(xué)習(xí)心得就可派上用場。
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最后一點(diǎn):本文的討論所依據(jù)的假設(shè)是,你的上司并未在職場上做出任何不恰當(dāng)?shù)氖虑椤H绻愕纳纤敬蠛鸫蠼?、制造一個充滿敵意的工作環(huán)境,或是騷擾你,你就必須立刻通知人力資源部門處理。你不應(yīng)該自己試著應(yīng)付這種情況。
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