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獲得職場(chǎng)好人緣必學(xué)「7個(gè)頂尖溝通策略」：不執(zhí)著自己想法、把話(huà)說(shuō)得更精準(zhǔn)，輕松成為辦公室人氣王

職場(chǎng)人們有以下的經(jīng)驗(yàn)嗎？和主管回報(bào)業(yè)績(jī)進(jìn)度總是卡卡的、不太敢開(kāi)口和同事對(duì)談交流，「職場(chǎng)溝通障礙」成為不少上班族群的隱憂(yōu)！筑招網(wǎng)小編針對(duì)生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題，企業(yè)權(quán)威溝通設(shè)計(jì)師弗雷?達(dá)斯特設(shè)計(jì)一套實(shí)用的「7C溝通策略」，以下跟著筑招網(wǎng)小編的分享，讓大家學(xué)會(huì)如何在溝通過(guò)程中妥善運(yùn)用創(chuàng)意，不論職場(chǎng)人們是容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)，或是不擅長(zhǎng)溝通，都能巧妙地避免因溝通造成的危機(jī)！

溝通策略1.投入：不執(zhí)著于自己的想法，避免深陷成見(jiàn)之中

多數(shù)人交談時(shí)只有一個(gè)目的：說(shuō)服其他人我們的觀(guān)念是對(duì)的，但作者提倡的「創(chuàng)造性對(duì)話(huà)」必須先舍棄內(nèi)心的想法、愿意對(duì)自己現(xiàn)有的信念少一點(diǎn)堅(jiān)持，因此想擁有職場(chǎng)好人緣的第一步：必須先學(xué)習(xí)「投入對(duì)話(huà)后再談信念」，也就是開(kāi)始投入對(duì)話(huà)本身、投注在和我們談話(huà)的人身上。

職場(chǎng)人們不妨問(wèn)問(wèn)自己：和他人對(duì)談過(guò)程中夠投入嗎～還是只是為了最后成交的利益談話(huà)呢？與他人對(duì)談交流的目的是傳達(dá)「談話(huà)的調(diào)性、氣氛、議題」，職場(chǎng)上如果會(huì)議中和其他同事交流想法時(shí)，必須先把自己投入在對(duì)話(huà)當(dāng)中，不要過(guò)度執(zhí)著自己想法！

溝通策略2.創(chuàng)造性?xún)A聽(tīng)：傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，尊重不同觀(guān)點(diǎn)

職場(chǎng)人們近一次舉手發(fā)言是什么時(shí)候？在演講場(chǎng)合還是公司會(huì)議上呢～其實(shí)從小養(yǎng)成舉手發(fā)問(wèn)的習(xí)慣，可以說(shuō)是大多數(shù)人第一個(gè)傾聽(tīng)的經(jīng)驗(yàn)?！竸?chuàng)造性的傾聽(tīng)」可以學(xué)習(xí)讓別人把話(huà)說(shuō)得更鮮明，并藉由他人不同的觀(guān)點(diǎn)，訓(xùn)練我們的反應(yīng)和判斷，漸漸培養(yǎng)積極尋找創(chuàng)意答案的能力！

職場(chǎng)上擅長(zhǎng)講故事的人通常不多，但如果你了解故事的要點(diǎn)，可以幫助別人說(shuō)出來(lái)，嘗試在談話(huà)過(guò)程中讓他們成為主角，畢竟一間公司重點(diǎn)不在多數(shù)的人會(huì)不會(huì)說(shuō)故事，而是是否能當(dāng)個(gè)讓其他人說(shuō)出精彩故事的助攻角色！

溝通策略3.明晰：把話(huà)說(shuō)得更準(zhǔn)確，找出共同的價(jià)值觀(guān)

「言語(yǔ)」是我們每天都在使用的對(duì)話(huà)內(nèi)容，我們以為大家對(duì)言語(yǔ)的意義有同樣的認(rèn)知，其實(shí)不然！談話(huà)是建立在價(jià)值觀(guān)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之上，如果我們一開(kāi)始就能找出所使用的詞匯的明確性和定義，就可以建議一個(gè)共同的語(yǔ)言，找出共同價(jià)值觀(guān)！

作者在書(shū)中分享：「嘗試把言語(yǔ)可視化」，就像是企業(yè)高層談到公司愿景時(shí)，為什么不把內(nèi)心的想法具體化呢，最簡(jiǎn)單方法就是畫(huà)一幅畫(huà)，將腦中浮現(xiàn)的圖像畫(huà)出來(lái)，當(dāng)你畫(huà)一幅畫(huà)來(lái)傳達(dá)意義，肯定更具體、也很難讓人誤解意思！

溝通策略4.情境：對(duì)話(huà)的場(chǎng)所能決定成敗，并賦予溝通活力和生命力

職場(chǎng)人們有思考過(guò)嗎？對(duì)話(huà)的「情境場(chǎng)所」可是會(huì)影響整個(gè)談話(huà)過(guò)程、最終成果！有些空間確實(shí)能夠激發(fā)創(chuàng)意與合作，反之則會(huì)有讓對(duì)話(huà)變的更沉悶的環(huán)境，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，要挑選合適的場(chǎng)所溝通！例如：早上開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，會(huì)議室的效果永遠(yuǎn)大于每個(gè)人坐在自己辦公桌上，有時(shí)候甚至只是些微的位置變化，也都會(huì)產(chǎn)生影響力呢～

溝通策略5.規(guī)范：成功的談話(huà)，從來(lái)不該是聲音最大的占上風(fēng)

規(guī)范能夠激發(fā)出人的創(chuàng)造力，當(dāng)公司擁有共同規(guī)范后，不僅能建議秩序更能建立群體的向心力，作者在書(shū)中分享，會(huì)議過(guò)程中倘若對(duì)其他同事提出的想法有疑問(wèn)時(shí)，建議保留到最后再提出，如果在對(duì)方發(fā)揮創(chuàng)意時(shí)大肆批判的話(huà)，只會(huì)得到不冷不熱的想法，因此最理想狀態(tài)是將批評(píng)保留到想法都提出后，大家才能百無(wú)忌憚的發(fā)想各種創(chuàng)意思維，畢竟腦力激蕩不是為了給出點(diǎn)子，而是要大家激發(fā)出大量想法！

溝通策略6.改變：每一個(gè)表情，每一次笑聲，都是溝通信號(hào)的變化

「改變」是創(chuàng)造性對(duì)話(huà)中重要成份之一，在許多嚴(yán)肅冷硬的對(duì)話(huà)內(nèi)容，如果沒(méi)有做出一絲絲的改變，終究成果仍是嚴(yán)肅枯燥，作者建議在日常對(duì)話(huà)中，可以學(xué)習(xí)「激發(fā)改變」，讓自己保有帶著對(duì)改變的憧憬，并創(chuàng)造刺激的變化，就像是每逢周日跨周一的夜晚，通常是上班族最煩悶的時(shí)候，作者建議可以鼓勵(lì)同事在周日晚上互相傳信息，鼓勵(lì)彼此面對(duì)將開(kāi)工的沮喪，職場(chǎng)人們覺(jué)得這個(gè)方法如何？作者想傳達(dá)「集體的改變」能夠更快速將一場(chǎng)對(duì)話(huà)、工作環(huán)境向前推動(dòng)！

溝通策略7.創(chuàng)造：把可行的想法轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的行動(dòng)，讓點(diǎn)子成為現(xiàn)實(shí)

創(chuàng)造性對(duì)話(huà)的最后一步驟：「創(chuàng)意、構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)」，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把可行的想法轉(zhuǎn)變成為實(shí)質(zhì)的行動(dòng)，職場(chǎng)上往往大家都有無(wú)數(shù)出色的點(diǎn)子，只缺乏未付諸實(shí)行的行動(dòng)力！前陣子WFH居家上班時(shí)，職場(chǎng)人們應(yīng)該開(kāi)了不少在線(xiàn)會(huì)議吧？編輯認(rèn)為參與虛擬會(huì)議的人越多，效果越差，或許大家能思考評(píng)價(jià)會(huì)議是不是你該參與的對(duì)話(huà)，畢竟當(dāng)我們針對(duì)某件事談?wù)撛蕉?，就更不確定該如何處理它，這時(shí)候不妨「多嘗試、少說(shuō)話(huà)」，直接把我們的想法成為現(xiàn)實(shí)！

相信只要掌握以上分享的「7個(gè)溝通策略」，想要成為老板的心腹、客戶(hù)的寵兒、辦公室里的風(fēng)云人物都不成難事啦～日常生活中，我們并非只是對(duì)話(huà)中的參與者，更能成為許多重要對(duì)話(huà)的創(chuàng)造者！