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你平時(shí)工作會(huì)抱持著只求完成的心態(tài)嗎?當(dāng)你只求完成,不求品質(zhì),自然而然容易忽略細(xì)節(jié),結(jié)果東漏西漏,出現(xiàn)一些意料之外的麻煩,留下工作表現(xiàn)不佳的印象。對(duì)老板或客戶(hù)而言,他們當(dāng)然會(huì)在意你的能力,但是更在意的是你做事有沒(méi)有用心。與其做事迅速,不如不會(huì)出錯(cuò),能夠減少錯(cuò)誤就是一種值得嘉許的能力。
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我發(fā)現(xiàn)有許多人做事情會(huì)抱持著完成就好的心態(tài)。當(dāng)然,將自己被交代的任務(wù)完成是工作最基本的要求,假使能在日常工作中再多用一點(diǎn)心思,我相信最終的結(jié)果肯定會(huì)更好,而且工作上的表現(xiàn)也會(huì)更令人贊許。
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何謂在日常工作多用點(diǎn)心思?并不是要你樣樣苛求完美,若是能在平時(shí)就注意小細(xì)節(jié),可以減少許多錯(cuò)誤發(fā)生,至于有更好的工作成果,那其實(shí)是額外的加分項(xiàng)目。我寧愿多花一點(diǎn)時(shí)間注意細(xì)節(jié),也不希望在事后把寶貴的時(shí)間用來(lái)彌補(bǔ)錯(cuò)誤。
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比方說(shuō),你替客戶(hù)籌辦手機(jī)的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì),沒(méi)有事先測(cè)試手機(jī),到了現(xiàn)場(chǎng)后,才發(fā)現(xiàn)有的沒(méi)電、有的無(wú)法正常操作,或者有的需要更新軟件,活動(dòng)都快要開(kāi)始,還在為手機(jī)而手忙腳亂。又或是,你從事電子商務(wù),沒(méi)有在出貨封箱前再次檢查內(nèi)容物,結(jié)果事后盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有貨品短少,又花時(shí)間查詢(xún)出貨才發(fā)現(xiàn)多寄了其他產(chǎn)品,但客戶(hù)未必會(huì)承認(rèn)多收到,出貨的損失只能自行負(fù)責(zé)。
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如果我們能多一點(diǎn)用心,比如你是服飾店員,平時(shí)就有注意客人的喜好與尺寸,當(dāng)顧客再度光臨,便可立即推薦適合的商品,不僅提升了對(duì)方的信任度,也提高成交的機(jī)率。
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不論是你的老板、主管,還是客戶(hù),他們當(dāng)然會(huì)在意你的能力,但是更在意的是你做事有沒(méi)有用心。與其做事迅速,不如不會(huì)出錯(cuò)。能夠減少錯(cuò)誤就是一種值得嘉許的能力。
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我發(fā)現(xiàn),有太多人不重視電子郵件的內(nèi)容,可是,電子郵件是重要的商業(yè)文件,也是值得用心注意的細(xì)節(jié)。信件內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅,重點(diǎn)清楚,段落分明,尤其是對(duì)外的信件要特別留意,不能有錯(cuò)字,有數(shù)字的部分更是要再三檢查。電子郵件是商業(yè)往來(lái)中重要的依據(jù),發(fā)出之前最好再重頭看一遍,當(dāng)寄出的內(nèi)容有誤,有時(shí)會(huì)發(fā)生難以挽回的后果。
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除了電子郵件之外,通訊軟件的溝通也逐漸受到重視,例如微信,雖然快速又即時(shí),但萬(wàn)一信息過(guò)多,有時(shí)會(huì)造成收到的信息片斷、不完整,甚至?xí)┝嘶蛘也坏街暗男畔?,我建議如果是很重要的事情,即使在通訊軟件發(fā)過(guò)了,還是要用電子郵件清楚寫(xiě)一封信好好說(shuō)明,盡量減少溝通上可能會(huì)發(fā)生的錯(cuò)誤。
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說(shuō)到溝通,簡(jiǎn)報(bào)與提案的內(nèi)容固然重要,但,具美感的排版則有助于觀者能直覺(jué)了解。搭配的圖片是否符合主題?文字的排列是否清楚易讀?圖表的呈現(xiàn)是否一目了然?這些都是身為上班族該注意的細(xì)節(jié)。大家的時(shí)間有限、工作也很忙,如何讓他們瞬間產(chǎn)生興趣,并且迅速了解重點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),自然是提案能否成功的首要關(guān)鍵,如果一起步就跌倒,那么,接下來(lái)的路只會(huì)更難行。
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在撰寫(xiě)與發(fā)送文件之前,也要不時(shí)提醒自己:我們做的每份資料都是為了溝通,文件內(nèi)容是否讓人清楚易懂?
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每個(gè)工作項(xiàng)目通常是由各種大大小小的雜事與細(xì)節(jié)所組成,如果不愿意花時(shí)間與精神去處理枝微末節(jié)的小事,相對(duì)的,應(yīng)該也無(wú)法完成值得稱(chēng)許的豐功偉業(yè)了。明明是麻煩、復(fù)雜的事,卻愿意耐著性子去做,還能把細(xì)節(jié)或瑣事處理得很好,那就是你負(fù)責(zé)任與實(shí)力的表現(xiàn)。工作,總是有許多要去處理麻煩的時(shí)候,如果事情太多簡(jiǎn)單、無(wú)聊,做久了你也會(huì)覺(jué)得無(wú)趣,不過(guò),正因?yàn)檫@些事的組成,才能看得出你完成了一件很棒的工作。
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筑招網(wǎng)小編TIPS:
把時(shí)間花費(fèi)在該注意的細(xì)節(jié)上,絕對(duì)不會(huì)浪費(fèi),因?yàn)樗倳?huì)在事后給予你相對(duì)的回報(bào)。
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