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做項(xiàng)目最怕遇到「老板說(shuō)」,如果老板的指導(dǎo)棋能直搗核心達(dá)成任務(wù),或許還能帶員工看見不一樣的視野,萬(wàn)一「老板說(shuō)」明明很雷、充滿風(fēng)險(xiǎn),如果不敢提出來(lái)討論,那么常常就會(huì)是員工或公司的惡夢(mèng);然而跳出來(lái)反對(duì),搞不好自己就此黑掉,真是兩難!筑招網(wǎng)小編提供幾個(gè)協(xié)助圓滑解決「老板說(shuō)」沖突的訣竅。
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1.肯定老板
有些人非常不喜歡老板下指導(dǎo)棋。但如果換個(gè)角度想,成敗最后是老板負(fù)、公司扛。所以老板關(guān)心比不關(guān)心好。關(guān)心了,至少你在老板眼前有能見度,他也關(guān)心你的工作。所以請(qǐng)先表示對(duì)老板關(guān)心的肯定。
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如果有老板插手是為了讓員工失敗的,那么就是另外一題了:「如何在面試中篩選未來(lái)的合作對(duì)象=老板?」但在這里,我們先預(yù)設(shè)的是正常(且健康)的狀況。
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當(dāng)你表現(xiàn)出對(duì)老板的肯定,也是釋出潛信息:你們兩個(gè)彼此尊重,想一起把事情做好。這比較有機(jī)會(huì)讓老板授權(quán)你更多發(fā)揮空間。
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2.在不流露「反對(duì)」的修辭前提下,討論風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策與發(fā)展走向
如果今天老板指示的選項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn),在肯定對(duì)方后記得開展風(fēng)險(xiǎn)討論。你可以先將風(fēng)險(xiǎn)歸類等級(jí),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高越優(yōu)先討論。若是瑕不掩瑜的甚至可以不討論。
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「討論」這件事的重點(diǎn)在于理清決策漏洞并補(bǔ)完雙方認(rèn)知。有時(shí)意見不同,是因?yàn)闇贤ú蛔銓?dǎo)致。你認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)也許是老板愿意承擔(dān)的。老板身為指導(dǎo)者而非執(zhí)行者,有些執(zhí)行上的困難也許需要他授權(quán)或給更多資源,你會(huì)更好做。
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在這個(gè)過(guò)程中,也能深化對(duì)雙方行事價(jià)值觀的理解,更能展現(xiàn)自己對(duì)于交辦任務(wù)的責(zé)任感與重視。如果老板在你分析過(guò)風(fēng)險(xiǎn)后,依然決定一試,那我們還有下個(gè)任務(wù)要做。
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3.定期檢視進(jìn)程
風(fēng)險(xiǎn)的具現(xiàn)化不會(huì)在任務(wù)結(jié)束后才突然冒出,一定是在進(jìn)程中不斷浮現(xiàn),最后成為團(tuán)隊(duì)難以逃避之重。記得要隨時(shí)判斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)已經(jīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有害,則應(yīng)該立即上報(bào)。
由于之前你已經(jīng)主動(dòng)與老板討論過(guò)風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)就會(huì)有幾種情境:
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實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是你之前擔(dān)心的:即時(shí)獻(xiàn)策,將任務(wù)方向?qū)У斤L(fēng)險(xiǎn)較低的方向去。你的預(yù)測(cè)成真,此時(shí)你也比較有底氣勸說(shuō)。實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)為全新的風(fēng)險(xiǎn):如果都是你和老板沒(méi)有想過(guò),表示兩位都還有學(xué)習(xí)空間。此時(shí)一起主動(dòng)解決,也不啻為一種團(tuán)隊(duì)關(guān)系建立。
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4.拋開「我就說(shuō)吧」的心態(tài)
這一點(diǎn)其實(shí)是最重要的。當(dāng)自己預(yù)先設(shè)想的風(fēng)險(xiǎn)真的落實(shí)了,而假設(shè)之前提建議時(shí)老板一臉不在意,當(dāng)事者往往會(huì)有一種「我就跟你說(shuō)吧,誰(shuí)叫你不聽」的負(fù)面感受。
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縱然員工不宣之于口,可是潛意識(shí)中就會(huì)將這種情緒表現(xiàn)出來(lái),而老板必定感受得到。
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所以,盡量不要將這種情緒掛在心上比較好,這對(duì)你們的關(guān)系沒(méi)有幫助,對(duì)你工作的幸福度更是有害。孰能無(wú)過(guò),只不過(guò)今天在他,明天也可能在你。最好還是將焦點(diǎn)放在可以從事件中學(xué)到什么。也許是任務(wù)的策略思考,更也可能是對(duì)老板的向上管理。
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以上幾點(diǎn)都是在職場(chǎng)中常用的技巧,在反復(fù)運(yùn)用之中,也會(huì)獲得越來(lái)越大的自由發(fā)揮空間。然而不管獲得多少自由發(fā)揮空間,依然會(huì)重復(fù)運(yùn)用這幾種技巧來(lái)向上管理。
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