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到底「職場」是什么？

它可以有許多定義，每個人的定義也可能不同。倘若把職場看成一顆洋蔥，需要剝開層層表皮，了解層層意涵，才能探視它真正的核心意義。在職場的不同階段，每個上班族的甘苦與滋味也各有領(lǐng)悟。

于我而言，職場是處理「人」與「事」的場所，并透過處理人與事的各種問題，獲取金錢財(cái)務(wù)的報(bào)酬。定義看起來簡單，事實(shí)上，職場的實(shí)際情境卻非常復(fù)雜。工作上的順逆，關(guān)鍵的問題在于：你要如何做事、如何做人，才能完成任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)里當(dāng)個稱職且有潛能的成員。


公司付薪水給你，只為了請你做這件事

得到一份工作，是因?yàn)楣酒谠S我們能解決問題；之所以領(lǐng)到薪水、獲得報(bào)酬，是因?yàn)槲覀冋嬲芙鉀Q問題，能為主管分憂解勞。因此，上班族的主要目標(biāo)，是承擔(dān)工作上的任務(wù)，并予以妥善處理。這是很重要的基礎(chǔ)認(rèn)識。

如果欠缺正確的態(tài)度，可能會誤以為工作是輕松舒服最好，或者把工作上遭遇的挑戰(zhàn)與阻礙，都當(dāng)成是別人找麻煩、自己運(yùn)氣不佳。我認(rèn)為，上班族唯有了解職場上可能的情境，以及其背后的原理，才能在心態(tài)上有較適切的準(zhǔn)備，以應(yīng)對可能面臨的困難。

進(jìn)入職場的首要任務(wù)，就是展現(xiàn)解決問題的能力，達(dá)到主管及組織的期望。既然上班族得為解決問題而傷神費(fèi)心，是否只要將事情辦妥，并完善每一件由你經(jīng)手的任務(wù)，工作的結(jié)果就會與原先的預(yù)期相符呢？其實(shí)不然。


職場進(jìn)階：面對「事與愿違」

「事與愿違」是職場上經(jīng)常發(fā)生的事，職位越高，感受到「事與愿違」的機(jī)率越大。組織里難度高的事情，通常由能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人來承擔(dān)。正常情況下，高階主管需要費(fèi)神處理的事情，主要是因?yàn)橄聦侔l(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)超越了自己的才干所能控管，所以往上呈報(bào)，請主管拍板決定。

相對的，若在職務(wù)上都得心應(yīng)手，可能意味著眼下的工作，低于你的真才實(shí)學(xué)，或已無法讓你持續(xù)進(jìn)步。抱持正向價值觀的人，總是爭取具有挑戰(zhàn)性的工作，努力突破原有經(jīng)驗(yàn)框架，能成就大事者，都擅長和「事與愿違」的情境相處，并且能提出積極的應(yīng)對方案。

遇見「事與愿違」的情境，能否將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)，關(guān)鍵在于心態(tài)。

正向、能自我勉勵、積極正面迎戰(zhàn)的人，通常有足夠的心力，能妥善建立自己在組織內(nèi)的價值。

一個人看待工作上的挑戰(zhàn)或困局時，他的心態(tài)與視角，反映出此人解決問題的能力與方式，也影響團(tuán)隊(duì)的工作氛圍與成果。

「事與愿違」若是源自技術(shù)上的問題，通常較容易克服，比較困難的是與「人」相關(guān)的困擾，例如工作伙伴間的矛盾，或是自己的身心狀態(tài)。在此情況下，如何梳理自己與同事間的工作關(guān)系、如何自我安慰勉勵，也是解決問題的能力展現(xiàn)。


決定生命質(zhì)量的不是八九，而是一二

某知名建筑企業(yè)董事長張先生，工作日復(fù)一日充滿挑戰(zhàn)，他常常自問：「為什么我還可以這樣持續(xù)努力往前？」

使我深受感動的不是他們的苦難，因?yàn)榭嚯y到處都有，使我感動的是，他們面對苦難時的堅(jiān)持、樂觀與勇氣。

原來如意或不如意，并不是決定于人生的際遇，而是取決于思想的瞬間。原來，決定生命質(zhì)量的不是八九，而是一二。

每天面對那么多的考驗(yàn)與磨難，張先生唯一記掛的，是最終成功剎那的感受，回顧他做成的事或他成就的人。我認(rèn)為，張先生是「用心」反思、「誠實(shí)」律己、「樂觀」邁前的成功典范。
工作上必然會遭遇挫敗，特別是入職后的三到七年，是感受挫敗的第一個高峰。趁著年輕好勝、身強(qiáng)力壯，只要把握正向的態(tài)度，接納各種學(xué)習(xí)指點(diǎn)，即便很累，也一定會很有收獲。

謹(jǐn)記，成功并不是追求就可以獲得，成功只會給準(zhǔn)備好的人。無論在這條路上有多少挑戰(zhàn)，一定要相信：所有的努力、一切所花的功夫，終有一天會得到回報(bào)。
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