如果你是八年級，或許已聽聞不少告誡：必須擁有好態(tài)度、服從于組織的規(guī)范……這些「教條」背后的涵義、企業(yè)的用意到底是什么？以下6大指南，幫你做好的正確心理準備。

地雷1：痛恨自己的工作》請想辦法讓工作和興趣結(jié)合


如果工作就是興趣，這該多好？想必，這也是你心中對「理想工作」的定義。事實上，在全球化時代中，這件事對個人的重要性又比過去更甚。


《未來工作在哪里》的作者、倫敦商學(xué)院教授Lynda Gratton便表示，「知識、創(chuàng)意和創(chuàng)新將成為未來工作的基石，而我們對工作的感覺和態(tài)度將影響創(chuàng)新的成果?！?br>

她認為，如果痛恨自己的工作，絕對不可能創(chuàng)意十足。


既然未來難以預(yù)測，「最好還是追求自己的志趣，做你愛做的事情?！惯@樣，你做的時候會認為很有意義，同時也會覺得拿手。


從興趣去選擇工作，固然是結(jié)合兩者的做法之一，然而你必須理解，工作的本質(zhì)終究和興趣不同。


因此，可能有時候你的興趣并不等于能力，不足以發(fā)展成生涯所需的專業(yè)；也可能即使憑著興趣踏入了某個領(lǐng)域，但做了以后發(fā)現(xiàn)，工作中仍然有讓你不喜歡的部份。


這時候，在工作中主動發(fā)掘趣味，讓自己喜歡它，同時邊做邊學(xué)，在不同階段為自己創(chuàng)造不同的工作樂趣與成長，變成一種很重要的能力。


葛瑞騰指出，現(xiàn)代人的工作生涯，已經(jīng)從過去的「20幾歲進入職場→30出頭當上主管→50歲達到高峰→60出頭準備退休」，轉(zhuǎn)變成為「排鐘式」曲線，也就是由好幾個鐘型曲線組成的生涯發(fā)展模式。


她舉例，一個人可能在大學(xué)畢業(yè)后進入某家公司上班，到30歲成為某個領(lǐng)域的專家后，卻決定停下腳步，花一年時間旅行。之后重回職場，借著參與不同的合作項目擴展經(jīng)驗，40歲時，又再度回學(xué)校當學(xué)生、跨入第二個專精領(lǐng)域。于是，過去強調(diào)的「學(xué)以致用」已然轉(zhuǎn)變成「用以致學(xué)」。


工作、學(xué)習(xí)、充電、重新工作，這幾個字組合而成的循環(huán)，將是未來的常態(tài)。


總之，不要期待興趣會自然而然變成工作，不管透過選擇還是創(chuàng)造，讓興趣與工作結(jié)合是自己的責(zé)任。

地雷2：不重視小節(jié)》請擁有「準備好工作」的態(tài)度


「態(tài)度」，辭典的解釋是人的行為舉止，或是對事情采取的主張或立場。當企業(yè)不斷強調(diào)態(tài)度之于人才的關(guān)鍵性時，究竟，什么才是態(tài)度的內(nèi)涵？


簡單來說，是對工作本質(zhì)的掌握，表現(xiàn)出「對工作已經(jīng)準備好」的姿態(tài)。


當學(xué)生時，考試成績只要拿60分及格就能松一口氣，到企業(yè)工作卻非如此。


《主管不說，但你一定要懂的50件事》作者濱田秀彥指出，因為企業(yè)是營利事業(yè)，必須追求成長，「所有主管的唯一使命，就是對上層交出好成績，而且好還要更好。」濱田不諱言。因此，如果還像在學(xué)校時只求“all pass”，就很難調(diào)節(jié)企業(yè)的各種要求。


濱田秀彥因此認為，積極采取行動的「自主性」，是看待工作不可或缺的心態(tài)。「正因為現(xiàn)在是個沒人愿意主動舉手的年代，下屬只是舉個手，就能得到非常高的評價，」濱田指出。


「準備好工作」的意思，也包括對工作的尊重，亦即「敬業(yè)」。每個跟工作有關(guān)的細節(jié)，都認真面對。


在韓國三星（SAMSUNG）內(nèi)部流傳著一個真實案例，一位南美分公司的派駐課長，因為某天晚上與來視察的副社長應(yīng)酬太晚，隔天遲到了30分鐘，延遲與客戶的會面；之后在陪同副社長前往機場的某一天，又遲到了30分鐘。這加總起來的1小時，使他后來3年提報升遷都被打回票。


「這不單只是『遲到幾分鐘』的問題，而是『遵守約定與否』的問題，」《像三星一樣工作》作者文炯振直指。


一個真正敬業(yè)的人不會因為事情大小采取差別做法，而這些「小節(jié)」，也是主管在旁評斷你是否具備成熟態(tài)度的重要指標。


「報連相」讓主管更放心


新人主動向主管「報告、連絡(luò)、相談」，不僅代表一種積極的工作態(tài)度，也能讓主管更放心。

報告：在主管要開會的前3天，以數(shù)字或具體敘述，報告對業(yè)績有影響的成果、進度，讓他能匯報高層；而報告現(xiàn)況之外，也要提出個人建議。

連絡(luò)：不時中途回報進度，并將信息摘要成100字的統(tǒng)整內(nèi)容?；蚶谩负唵沃v就是……，」來提升統(tǒng)整能力。相談：把工作中需要做決策的狀況分成A、B、C等級，A級代表最要緊的事，包括涉及公司業(yè)績、營業(yè)數(shù)字等，此一等級需要與主管商量。B級狀況可先自己想解決方案，在與主管討論時附加一句：「我覺得可以怎么做，您覺得如何？」



地雷3：零人脈》請建立職場友誼


八年級活在社交媒體時代，對人際連接的需求更大。如何在工作中找到朋友，讓工作更順利？


LinkedIn創(chuàng)辦人Reid Hoffman在《人生是永遠的測試版》一書中說，專業(yè)交情如同事、同業(yè)等，與同學(xué)、朋友所代表的個人交情不同，差別在于「情義沖突」。


畢竟在共事關(guān)系中，仍存有競爭與利益沖突的因子，這種「專業(yè)交情」的經(jīng)營與拿捏，也就格外重要。


霍夫曼建議，要當一個「認真的關(guān)系培養(yǎng)者」。


第一，從對方觀點看世界。設(shè)身處地站在他人立場思考，雖然困難，但唯有試著這么做，才能培養(yǎng)一段真誠的關(guān)系。


第二，思考你可以如何幫助對方、和對方合作，而不是想著可從他身上得到什么。「當愈不計較人情、對回報的預(yù)期時間拉的愈來愈長時，這段關(guān)系就愈能從交流型的合作，變成真正的聯(lián)盟?！?br>

工作中難免碰到不對盤的同事，如果又經(jīng)常需要業(yè)務(wù)往來，與其想辦法改變對方，不如先從改變自己做起。


《這些事等老板來教，學(xué)費很貴》作者重茂達就是如此。他主動親近不時找他麻煩的同事，找他討論事情、溝通，在不知不覺中透露信息給對方：「我并不討厭你，希望我們可以成為好朋友」。


久而久之，他和那名同事真的培養(yǎng)出友誼，從此業(yè)務(wù)進行相當順利。當著眼于他人的優(yōu)點，并釋出善意，對方遲早會感受到。

地雷4：無法解決問題》請記住不只把事情「搞定」，還要把事情「處理好」


市場變化快速，常常今天還適用的方法，明天就得換一個。美國職場顧問Andrea Kay在《今日美國報》（USA Today）撰文指出，解決問題能力是雇主看重的5大能力之一?！敢豁椪{(diào)查發(fā)現(xiàn)，99%的管理者把解決問題能力視為不可或缺，或是非常重要。」


解決問題不僅只是把事情搞定，更重要的是，思考如何把事情處理好。凱的親身經(jīng)驗，就說明了思考怎么解決問題的必要。


有一次，她向酒店柜臺人員表示，健身房的器材似乎無法運作，對方只是回答她：「我不會修理?！箘P表示，「這不是解決問題的方法，『讓我打電話給某某來協(xié)助您』才是?！箯膹?fù)雜狀況中，精煉出關(guān)鍵原因與脈絡(luò)，正是解決問題的第一步。


幫助求職者提升個人能力的網(wǎng)站筑聘網(wǎng)提到，解決能力有4步驟：定義問題→列出辦法→評價與選擇辦法→執(zhí)行。


換言之，一旦碰上復(fù)雜難解的狀況，先從不同角度觀察問題，并與同事們討論出可能的解決選項，最后選出最佳方案，并落實成可以按部就班完成的步驟，就是解決問題的基本標準動作。


用成長日記練習(xí)解決問題


人的記憶有限，「記錄」能讓自己回溯過去，進而尋求未來的改善。其中，撰寫「成長日記」是個小技巧，藉由每天寫下一行「小成功」、「目標」、「想做的事」，可逐步培養(yǎng)自己解決問題的習(xí)慣。


地雷5：只想當「明星球員」》別忘記要與團隊共創(chuàng)雙贏


在校時，對于小組報告應(yīng)該不陌生，放大到職場中，雖然每個人各司其職，但整體績效更取決于團隊合作的展現(xiàn)。


如何在團隊中發(fā)揮所長，進而替自己和組織達到雙贏？因為個人優(yōu)勢不同，每個人在組織中都扮演不同角色，好比在籃球場上，擅長得分的明星球員，就需要會助攻的球員，在適當時機傳球給他，創(chuàng)造球隊的成功。


《Managing Teams For Dummies》一書教導(dǎo)新手主管如何做團隊管理，其中提到好的團隊成員特質(zhì)，也很值得參考。


●可靠：讓人信賴你可以把事情做好，而不是提心吊膽需要幫你收拾殘局。


●建設(shè)性的溝通：積極、自信的提出想法，也尊重彼此的意見。

●傾聽：除了聆聽他人想法，也要能虛心接受批評。

●積極參與：全然投入討論，想的是如何讓團隊運作更好，而不是當一個“free-rider”（坐享其成的人）。

●無私分享：分享自己獲得的信息、經(jīng)驗。

●協(xié)力合作：理解每個人不同的做事模式，去找到與別人共事的方法。

●彈性：碰到狀況不會抱怨或抓狂，而是懂得轉(zhuǎn)換或妥協(xié)。


畢竟，先學(xué)會當一個好的“team member”，才有機會當“team leader”。

地雷6：覺得工作很無聊》請努力找到成就感


工作開始上手后，你或許發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容和模式開始重復(fù)。這時候，不妨主動創(chuàng)造變化，放大工作中好玩的部份和成就感。


對《入社第1年的50堂課》作者巖瀨大輔來說，世界上沒有「無聊的工作」，因為即使是單調(diào)的活動，他也會想辦法讓它有趣。


例如制作會議紀錄，他會進一步去想會議的目的，依據(jù)不同的目的和用途，以不同方式記錄，像是針對會議主題，另外再加上自己認為有附加價值的建議，這樣一來，「記錄」就不是件無聊的差事了。


找到工作的意義，更是支持自己對工作投入的關(guān)鍵，大塊文化董事長郝明義的例子，值得細細品味。


從小他因為行動不方便，師長總給他未來進入出版或?qū)懽鞣较虬l(fā)展的建議。大學(xué)畢業(yè)后，折騰了一陣子，他因為從事翻譯，也就真的踏入了出版業(yè)。


只是，郝明義知道，他的努力并不是真正的熱情：「我心里有數(shù)：這只是個陰錯陽差踏進來的行業(yè)?！顾凇豆ぷ鱀NA鳥之卷》這么說，「我知道自己不時在東張西望，想像或期待些生涯上的突變。」


直到有一天早上，被凍醒的他裹著被子，從書架上抽出《韓非子集釋》，讀著、讀著，他發(fā)現(xiàn)最大的收獲不是韓非子的管理智慧，而是驚覺自己工作的可貴。正是因為出版，讓文化結(jié)晶可以流傳，更穿過時空，與2,300年后的他產(chǎn)生交流。


「我也發(fā)現(xiàn)：原來，我就在這樣一個難以言說的行業(yè)里工作了16年，還一路東張西望；原來，從小開始，我排斥了將近30年的行業(yè)，竟是這樣不斷微笑對我?！箯哪翘炱?，他再也沒有動搖過心念。


試著找出讓你能持續(xù)投入的感動，對工作的定義也會完全不同！