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新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局(WDA)與人力部(MOM)、新加坡國(guó)際企業(yè)(IES)、新加坡標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)力與創(chuàng)新局(SPRING)合作，于2013年6月至2014年12月委托全球性的專業(yè)咨詢服務(wù)組織KPMG進(jìn)行新加坡人力資源研究，并在2015年5月26日將主要研究結(jié)果與建議發(fā)表于終身學(xué)習(xí)研究所舉辦的人力資源研討會(huì)。

該項(xiàng)研究主要協(xié)助WDA了解人力資源專業(yè)人員的前景，以制定新的人力資源措施，提升新加坡人力資源專業(yè)人員的能力，并提供WDA目前最新的人力資源專業(yè)人員技能需求，以便在未來(lái)幾年制定相關(guān)人力資源策略。

研究中一共訪談95名利害關(guān)系人與41位學(xué)生，另針對(duì)831間公司與2,254位學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并針對(duì)8個(gè)國(guó)家所做的研究進(jìn)行分析，以了解目前新加坡人力資源從業(yè)人員的能力，預(yù)測(cè)人力資源從業(yè)人員未來(lái)的技能需求與所需能力，最后針對(duì)如何提升人力資源職能提出三項(xiàng)主要建議，以促使更多雇主對(duì)于技能掌握與基礎(chǔ)技能職業(yè)發(fā)展途徑的認(rèn)可。研究發(fā)現(xiàn)與建議分述如下：

一、研究發(fā)現(xiàn)該研究指出了幾項(xiàng)組織在人力資源職能上，提高策略性質(zhì)的作業(yè)、并減少行政性質(zhì)的作業(yè)方面，須優(yōu)先重視的地方，并強(qiáng)調(diào)人力資源專業(yè)性，以及需要更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的重要性，借此提升人力資源從業(yè)人員的職能，以供應(yīng)新加坡所需之人力資源專業(yè)人才。三項(xiàng)主要發(fā)現(xiàn)說(shuō)明如下：
(一)目前人力資源單位優(yōu)先處理的事項(xiàng)包括空缺職位的填補(bǔ)、薪資發(fā)放與員工雇用。為了有效支撐一間公司的經(jīng)營(yíng)策略，未來(lái)人力資源單位的職能需求須從行政性質(zhì)轉(zhuǎn)換為策略性質(zhì)，并優(yōu)先聚焦在以下五點(diǎn)：在人才策略上與高階經(jīng)理人合作，成為業(yè)務(wù)上的策略性伙伴。確保連續(xù)性的規(guī)劃在關(guān)鍵點(diǎn)上能夠到位。在員工關(guān)系管理與雇用上，扮演好雇主與員工的中間橋梁，以取得兩者間的利益平衡。在工作上具備決定性的技能與經(jīng)驗(yàn)。促使業(yè)務(wù)提高生產(chǎn)力。

(二)針對(duì)澳洲、加拿大、德國(guó)、香港、日本、瑞士、英國(guó)和美國(guó)等8個(gè)標(biāo)竿國(guó)家的研究進(jìn)行比較分析后發(fā)現(xiàn)，為了讓人力資源行業(yè)更具專業(yè)性，需要持續(xù)的訓(xùn)練與專業(yè)檢定，以提升人力資源的地位及該項(xiàng)職業(yè)的重要性。而以上國(guó)家對(duì)于人力資源的幾項(xiàng)關(guān)鍵見解說(shuō)明如下：主要影響人力資源行業(yè)的是人力資源發(fā)展促進(jìn)機(jī)構(gòu)。人力資源專業(yè)人員的持續(xù)學(xué)習(xí)跟專業(yè)提升，大多藉由人力資源發(fā)展促進(jìn)機(jī)構(gòu)推動(dòng)。透過(guò)人力資源發(fā)展促進(jìn)機(jī)構(gòu)推動(dòng)認(rèn)證與合適的任命，將有助于提升人力資源人員的專業(yè)。人力資源專業(yè)人員的資格限制通常為碩士。

(三)透過(guò)在準(zhǔn)備從事人力資源工作之前的職前實(shí)習(xí)，可讓學(xué)生有機(jī)會(huì)將人力資源理論直接應(yīng)用在職場(chǎng)上，并讓實(shí)習(xí)者更熱衷于課程的學(xué)習(xí)，針對(duì)人力資源進(jìn)行更深入的研究，提高將人力資源作為職業(yè)生涯第一選擇的可能性。

二、研究建議
(一)讓新加坡政府與業(yè)界認(rèn)同人力資源行業(yè)的重要性，建議可透過(guò)以下方式使其了解人力資源行業(yè)的影響：讓CEO了解人們?nèi)粘９ぷ魇马?xiàng)的重要性。藉由專業(yè)認(rèn)證的規(guī)劃，制定人力資源不同階段所需的經(jīng)驗(yàn)、技能及職能。推動(dòng)國(guó)際合作和人力資源智囊團(tuán)(Think Tanks)，以提高人力資源的價(jià)值和認(rèn)可。

(二)加強(qiáng)教育與訓(xùn)練的基礎(chǔ)建設(shè)，以建構(gòu)人力資源人員職涯可持續(xù)發(fā)展的技能管道。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)準(zhǔn)備好面對(duì)未來(lái)的人力資源專業(yè)人員，應(yīng)該是一個(gè)業(yè)務(wù)上的策略合作伙伴，而人力資源專業(yè)人員必須透過(guò)職涯規(guī)劃，學(xué)習(xí)各種知識(shí)與技能，成為新加坡國(guó)際人力資源專業(yè)人才。為加強(qiáng)人才供給與人力資源資格的質(zhì)量，政府與利益相關(guān)者在人力資源方面應(yīng)該著重于以下幾項(xiàng)：確保人力資源培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)畫持續(xù)著重于行業(yè)關(guān)聯(lián)性和技能，并鼓勵(lì)跨學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。提供更多的人力資源和獎(jiǎng)學(xué)金實(shí)習(xí)計(jì)畫打造人才管道，增強(qiáng)信譽(yù)和專業(yè)的吸引力。提高HR專業(yè)人員取得技能深化的機(jī)會(huì)，以獲得人力資源相關(guān)知識(shí)和策略性的能力。鼓勵(lì)企業(yè)推行職涯發(fā)展路徑。

(三)建立和提升行業(yè)共享的基礎(chǔ)設(shè)施，以便獲得人力資源服務(wù)和專業(yè)知識(shí)。為了協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加價(jià)值，未來(lái)頂尖人力資源優(yōu)先著重的項(xiàng)目，將從操作型的人力資源職能調(diào)整為業(yè)務(wù)上的策略型伙伴。而相較于大型企業(yè)，對(duì)于較少發(fā)展人力資源系統(tǒng)和程序的中小企業(yè)更為重要。該項(xiàng)建議可透過(guò)以下方法做到：增加人力資源服務(wù)與專業(yè)知識(shí)的管道，讓組織的人力資源專業(yè)人員和職能更有效率，挹注更多的策略性人力資源。提高人力資源共享服務(wù)和解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施：

(1)為企業(yè)提供獲得認(rèn)可的共享服務(wù)和解決方案供應(yīng)商。(2)提升企業(yè)人力資源的能力，以提出有效的建議或方案。